Оплата та повернення

Редакція від 20 жовтня 2026 року.

Тут пояснюємо, як працюють тарифи MapsReply, пробний період, автопродовження та повернення. Оператор сервісу - ФОП Мирошниченко Сергій Олексійович.

Тарифи для України

• Старт - 299 грн на місяць: 50 відповідей, 1 локація.
• Бізнес - 599 грн на місяць: 200 відповідей, до 3 локацій.
• Мережа - 1199 грн на місяць: 500 відповідей, до 10 локацій.
• Додатковий пакет - 100 відповідей за 249 грн, лише за окремим замовленням.

Ліміт спільний для локацій вашого акаунта. Країна Google-локації визначає ринок і валюту підписки; зміна мови сайту цього не змінює. Сума, період оплати й умови обраного пакета показані перед підтвердженням замовлення.

Google Business Profile є безкоштовним. Ви оплачуєте функції MapsReply, а не створення чи підтвердження профілю Google або позицію в пошуку.

Пробний період

14 днів або 20 відповідей - залежно від того, що настане раніше. Банківська картка не потрібна. Відлік починається після підключення Google та вибору першої підтвердженої локації. Реєстрація не запускає відлік; повторний вибір локації його не поновлює.

Пробний період не перетворюється на платну підписку автоматично. Платний тариф ви оформлюєте окремо.

Що рахується відповіддю

Одна підтверджена успішна публікація на один відгук. Редагування, технічні повтори та до трьох варіантів чернетки включені. Якщо результат надсилання невідомий, відповідь залишається зарезервованою до перевірки й не списується повторно.

Після вичерпання ліміту нові публікації призупиняються. Автоматичних доплат за перевищення немає. Додатковий пакет ви купуєте за власним рішенням; його строк дії й умови залишку показані перед оплатою.

Щомісячне продовження

Оплата проходить через monobank. Перед оформленням ви бачите ціну, періодичність і дату наступного платежу та окремо погоджуєте регулярне списання. Створення акаунта або підключення Google не є платіжною згодою.

Як скасувати підписку

Скасуйте автопродовження в кабінеті. Це зупиняє наступні регулярні списання; оплачений доступ діє до завершення вказаного періоду. Якщо не можете увійти до акаунта, напишіть на [email protected].

Відключення Google саме по собі не скасовує підписку. Скасування автопродовження й повернення попереднього платежу також є різними діями.

Помилковий платіж і повернення

Якщо платіж дубльований, помилковий або оплачена послуга не надана, напишіть на [email protected] з email акаунта. Вкажіть дату, суму, ідентифікатор платежу та причину звернення. Не надсилайте повний номер картки або CVV.

Розглядаємо звернення з урахуванням фактично наданої послуги, застосовного законодавства та правил банку. Повідомляємо про рішення й узгоджуємо суму повернення, якщо для нього є підстави. Строк зарахування залежить від банків, які обслуговують платіж. Ця політика не обмежує прав, які не можна обмежити за законом.

Безпека оплати

Карткові дані вводяться на захищеній сторінці платіжного постачальника. MapsReply не зберігає повний номер картки чи CVV. Оплата підтверджується за даними платіжного постачальника, а не лише повідомленням у браузері.