Видалення даних

Ви керуєте доступом MapsReply до Google та можете звернутися щодо видалення своїх даних. Вимкнення автоматичних відповідей, відключення Google, видалення акаунта й скасування підписки - окремі дії.

Вимкнути автоматичні відповіді

Вимкніть автоматичний режим у налаштуваннях потрібної локації. Нові автоматичні публікації зупиняються; акаунт, чернетки та вже розміщені відповіді залишаються. Якщо запит уже надіслано Google, його результат перевіряється окремо.

Відкликати доступ Google

Відкрийте зв'язки зі сторонніми застосунками у своєму Google-акаунті, знайдіть MapsReply та видаліть наданий доступ. Це припиняє подальше використання цього дозволу, але не закриває акаунт MapsReply й не скасовує підписку.

Також можна написати на [email protected] із запитом про відключення. Після повідомлення про припинення використання інтеграції забезпечуємо від'єднання профілю від сервісу не пізніше семи робочих днів. Нові публікації після відкликання дозволу не виконуються.

Запитати видалення даних або акаунта

1. Напишіть на [email protected] з email свого акаунта.
2. Вкажіть тему «Видалення даних MapsReply» та бажаний обсяг: одна локація, підключення Google або весь акаунт.
3. Ми перевіряємо належність акаунта й повідомляємо про виконання або законні підстави збереження окремих відомостей.

Не надсилайте пароль, Google-токени, API-ключі, повні карткові дані або копії документів без обґрунтованого окремого запиту. Звернення розглядаються у строки, передбачені застосовним законодавством.

Що охоплює видалення

Зупиняємо пов'язані завдання, припиняємо використання доступу, видаляємо збережені токени й від'єднуємо Telegram. Видаляємо дані профілю бізнесу, копії відгуків, чернетки та їхні версії, якщо немає законної підстави для подальшого зберігання. Очищення резервних копій і даних у залучених постачальників здійснюється з урахуванням їхнього життєвого циклу та застосовних вимог.

Що залишається в інших сервісах

Відгуки клієнтів та відповіді, опубліковані в Google, не видаляються через закриття акаунта MapsReply. Власними відповідями можна керувати через Google Business Profile. Уже доставлені повідомлення можуть залишатися у вашому Telegram-чаті.

Бухгалтерські документи й необхідні записи про платежі, протидію шахрайству та спори зберігаються в обсязі й протягом строків, передбачених законом. Це не підстава залишати зайві тексти відгуків.

Скасування підписки

Перед видаленням акаунта скасуйте автопродовження відповідно до правил оплати. Якщо не маєте доступу до кабінету, зверніться до підтримки. Відкликання Google-доступу саме по собі не зупиняє підписку.