Свій характер. Повага до кожного гостя.

Відгуки, які потребують вашої уваги

У барбершопу може бути виразний стиль. Задайте його в анкеті, але залиште повагу до гостя незмінною: особливо коли йдеться про затримку запису або невдалий досвід.

Що додати до налаштувань

• Опишіть характер закладу й межі неформального тону.
• Додайте правила запису та перенесення візиту.
• Перевіряйте факти перед відповіддю про роботу конкретного майстра.

Як може звучати відповідь

Демонстраційний приклад. Вигадана ситуація, а не історія клієнта MapsReply.

Відгук

Запис був на 18:00, а прийняли о 18:25. Стрижка класна, але зі своїми планами не встиг.

Чернетка MapsReply

Дякуємо за відгук і за добрі слова про стрижку. Перепрошуємо, що затримали ваш запис. Напишіть дату візиту - перевіримо розклад і з’ясуємо, що сталося.

Відгуки на 1-3 зірки потребують вашого погодження. Ви можете відредагувати чернетку у кабінеті або Telegram. Автоматичні відповіді на 4-5 зірок вмикаєте окремо.

Від першої локації до щоденної роботи

Підключіть Google-локацію, заповніть анкету й оберіть тон. Пробні 14 днів або 20 відповідей починаються після вибору першої локації та охоплюють нові відгуки. Робота зі старими відгуками доступна після оплати підписки, у межах її ліміту.