На головну

Ресторани

Смак запам’ятовують. Увагу теж.

Відповідайте на подяки та зауваження про страви, подачу й роботу залу у стилі вашого ресторану.

Спробувати відповідьПереглянути тарифи

Відгуки, які потребують вашої уваги

Одна відповідь може подякувати за страву й водночас визнати незручність із подачею. Не додавайте вигаданих пояснень від кухні або рекламних пропозицій замість розмови.

Що додати до налаштувань

  • Задайте правильні назви страв і тон закладу.
  • Перевіряйте деталі візиту перед висновками про причину проблеми.
  • Не обіцяйте знижки чи подарунки без рішення відповідальної людини.

Як може звучати відповідь

Демонстраційний приклад. Вигадана ситуація, а не історія клієнта MapsReply.

Відгук

Паста чудова, але гарячі страви принесли не всім одночасно. Хотілося повечеряти разом.

Чернетка MapsReply

Дякуємо за добрі слова про пасту. Перепрошуємо за різний час подачі страв. Напишіть дату й час візиту приватно - розберемо ситуацію з командою залу та кухні.

Відгуки на 1-3 зірки потребують вашого погодження. Ви можете відредагувати чернетку у кабінеті або Telegram. Автоматичні відповіді на 4-5 зірок вмикаєте окремо.

Від першої локації до щоденної роботи

Підключіть Google-локацію, заповніть анкету й оберіть тон. Пробні 14 днів або 20 відповідей починаються після вибору першої локації та охоплюють нові відгуки. Робота зі старими відгуками доступна після оплати підписки, у межах її ліміту.